يرتفع العدد الإجمالي لمستخدمي Facebook النشطين بشكل مستمر. وقد يتعرض حسابك للاختراق، لذلك من المهم جداً أن تقوم بحماية حسابك. كما يجب أن تكون على دراية بكيفية استعادة حساب Facebook بعد اختراقه، على الرغم من أن ذلك قد يكون صعباً في بعض الأحيان.
يقوم بعض المخترقين بتغيير عنوان البريد الالكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف للحساب الذي قاموا باختراقه. لذلك، قد لا يتمكن مالك الحساب من استخدام أي من خيارات الاسترداد الخاصة بمركز المساعدة. وقد لا يتلقى أي رد في حال قام بالإبلاغ عن الحساب.
في الواقع، إن مهمة استعادة حساب Facebook بعد اختراقه ليست مهمة مستحيلة. سنقوم باستعراض بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها:
تستطيع أحياناً إقناع أصدقائك بالإبلاغ عن حساب Facebook بأنه “تم اختراقه”، لكن ذلك الخيار لا ينجح دائماً. بدلاً من ذلك، أضاف Facebook لمركز المساعدة الخاص به قسم “الحسابات المخترقة”. قم بزيارة هذا الموقع، ثم اتبع بعض الإرشادات التي ستوفر لك إجراءات عاجلة يمكنك الاختيار من بينها. بمكنك زيارة هذا الموقع أيضاً لمحاولة بدء استعادة حسابك بشكل مباشر.
نظرياً، يجب أن تكون قادراً على استخدام إحدى الطريقتين لاستعادة حسابك. عند إتمامك للعملية، قد يطلب منك Facebook في النهاية تقديم إثبات مادي لهويتك. وإنه لأمرٌ جيد أن تصل لهذه الخطوة، لأنها على الأرجح “أفضل فرصة ستتاح لك لاستعادة حسابك”.
بعد إنهاء العملية، قم بالتحقق من بريدك الالكتروني لأنك ستجد إشعاراً من Facebook حول تغيير عنوان البريد الالكتروني وكلمة المرور. يقوم Facebook بإبلاغك عبر “رابط خاص” يرسله لبريدك الالكتروني في حال تم إضافة عنوان بريد الكتروني جديد إلى حسابك. انقر على هذا الرابط لمنع تغيير البريد الالكتروني وتأمين حسابك.
بعد ذلك، استخدم “أدوات Facebook” لإعادة تعيين بريدك الالكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. وفي حال طُلب منك تقديم “رمز تسجيل الدخول” لأن شخصاً ما قد قام بإعداد مصادقة ثنائية على حسابك المسروق، فالجأ لإحدى الخيارات موجودة في قسم “ساعدني” بدلاً من إرسال الرمز لجهاز شخص آخر.
باتباعك تلك الخطوات، تستطيع إثبات هويتك الحقيقية ل Facebook وإثبات أنك المالك الحقيقي للحساب. بالمقابل، يجب التحلي بالصبر لأن هذه العملية قد لا تكون دائماً “عملية سريعة”. قم بتجربتها على كل الأحوال، فنسبة نجاحك في استعادة حساب Facebook الخاص بك بعد اختراقه قد تكون مرتفعة.
اقرأ أيضاً: كابلات انترنت تحت سطح البحر لانترنت أسرع، بالاتفاق بين Facebook و Google.
