استرجاع حساب التلغرام، حيث أن الكثير من المستخدمين عن طريقة استرجاع حساب تلغرام بسبب عدة أسباب منها تغيير الرقم أو ضياع الهاتف المحمول. وكما يجري في العادة أن المستخدمون يجدون صعوبة باسترجاع حساباتهم بسبب شح المصادر التي تعني في هذا الجانب. لذلك قررنا أن نقدّم لكم بعض الطرق المقترحة المتعلقة بكيفيّة استرجاع حساب التلغرام بكل سهولة.
استرجاع حساب تلغرام عند فقدان الهاتف
من الممكن جدًا أن تفقد هاتفك المحمول، لكن من الصعب جدًا أن تفقد بطاقة السيم الخاصة بك، كونه بكل بساطة يمكنك أن تقوم بتعطيل بطاقة السيم القديمة، ومن ثم إصدار بطاقة سيم جديدة من الشركة الأم وذلك بعد إثبات هويتك بكونك صاحب الرقم، وتبرير كيفيّة ضياع الرقم أو سرقة الهاتف. ولكن عند استعادة بطاقة السيم يمكنك أن تتبع الخطوات الآتية:
- قم بفتح المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم انتقل الى صفحة Telegram Web.
- ثم سجّل الدخول عن طريق اسم المستخدم أو رقم الهاتف.
- وبعد ذلك سيرسل إليك رمز التحقق الى رقم الهاتف.
- ثم يتوجب عليك إدخاله في الخانة المخصصة له، كي يتم تسجيل دخولك إلى الحساب بشكل مباشر.
- ومن بعد الدخول الى حسابك، انقر الآن على رمز القائمة الموجود في الزاوية العليا.
- ثم عليك اختيار “الإعدادات” أو “”Settings ومن ثم “جلسات العمل النشطة” “”Active Sessions وأخيرًا “إنهاء جميع الجلسات الأخرى” أو” Terminate all other sessions”.
- ومن بعد القيام بالخطوة السابقة سوف يتم إنهاء أي جلسة مفتوحة في حسابك، أي بمعنى آخرتسجيل الخروج من كافة الأجهزة الأخرى المتصلة في حسابك الحالي، بما في ذلك الهاتف المفقود.
استرجاع حساب تلغرام بعد تغيير رقم الهاتف
فيما إذا قمت في تغيير رقم هاتفك، وترغب في تغيير رقم حساب التلغرام المفعل لديك، عليك أن تتقيّد بالخطوات التالية:
- مراسلة الدعم الفني: في حال رغبت في تغيير رقم الهاتف، ونسيت تغييره في إعدادات برنامج تلغرام وبالتالي فقدت الوصول إلى حسابك، لن تتمكن من استعادته مهما حاولت. لذلك يجدر بك مراسلة الدعم الفني مباشرةً بهدف محاولة استرجاع الحساب وبالتالي تغيير الرقم القديم، وكما يجب أن تحرص على أن يكون لديك بيان من الرقم القديم كفاتورة تحتوي على الرقم مثلاً، وذلك يكون كنوع من الإثبات. كما يمكنك مراسلة الدعم الفني وذلك بهدف شرح المشكلة بالتفصيل باللغة الإنكليزية، كما من الضروري إرفاق البريد الالكتروني ورقم الهاتف أيضًا ليتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- تغيير الرقم من الإعدادات: فيما إذا كان لديك وصول إلى رقم هاتفك القديم، يمكنك الذهاب الى إعدادات تلغرام ومن ثم تغيير رقم الهاتف الى رقمك الجديد، ولا تقلق بشأن فقد أي بيانات من الحساب.
- لمعرفة كيفية تغيير رقم الهاتف تابع الخطوات الموضحة أدناه:
- قم بالذهاب إلى الإعدادات.
- ثم اضغط على رقمك الموجود فوق اسم المستخدم.
- كما عليك النقر على “تغيير الرقم”.
- ستظهر أمامك الآن نافذة منبثقة، تطلب منك تأكيد تغيير رقم الهاتف.
- انقر الآن على “موافق”.
- ثم اختر مفتاح الدولة. وقم في إدخال رقمك الجديد في الخانة المطلوبة.
- أما الآن انقر على “حفظ”.
استرجاع سجل المحادثات من حساب تليغرام المحذوف
من غير الممكن أن يتم استرداد سجل المحادثات من الحساب المحذوف بأي شكل من الأشكال. إلا إذا عملت نسخة احتياطية وذلك قبل حذف الحساب.
استعادة الحساب المحذوف عن طريق إنشاء حساب جديد بنفس الرقم
عند حذف حساب التلغرام الخاص بك. سوف يتم مسح كامل بياناتك على التلغرام بشكل نهائي. وذلك حتى إذا تم إنشاء حساب مجدداً بنفس الرقم السابق. حيث أنه لن يتم ربطه مع حسابك السابق بل سيعمل على أنه حساب جديد. والسبب وراء ذلك يعود إلى أنه فيما إذا حصل شخص آخر على رقم هاتفك الحالي في يوم من الأيام لن يتمكن من الدخول إلى حسابك بنفس الرقم.
وفي ختام مقالنا اليوم الذي تحدّثنا فيه عن طرق استرجاع حساب تيلغرام، فيما إذا تن فقدان جهازك المحمول. أو تم فقدان بطاقة السيم الخاصة بك. بالإضافة إلى توضيح كيفيّة استرجاع حساب تلغرام بعد تغيير رقم الهاتف. () ()
