أظهر مسح أجري مؤخرًا ازدياد عدد المكالمات إلى رقم المعلومات 113 13بشكل حاد خلال وباء فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، فضلًا عن ارتفاع عدد الأشخاص الذين يعرفون هذا الرقم مؤخرًا.
وأظهر مسح أجرته شركة SOS Alarm أن ما يقرب من نصف السويديين يعرفون هذا الرقم الآن. وهذا يعني زيادة من 35-46% مقارنة بالمسح الذي أجري العام الماضي. إذ ورد أكثر من 400 ألف مكالمة لرقم المعلومات 113 13 منذ بداية العام، مقارنة بنحو 10 آلاف مكالمة خلال العام الماضي.
قال بيورن سكوجلوند المتخصص في إدارة الخدمات في قسم رقم الطوارئ 112 والتأهب للأزمات في شركة SOS Alarm، “إن الكثير من المعلومات المتداولة كاذبة، وهذا الرقم مخصص لضمان الحصول على معلومات صحيحة ومثبتة.”
وهذا الرقم هو رقم معلومات وطني، حيث يمكن للجميع الحصول على معلومات حول الحوادث والأزمات، بأكثر من 200 لغة. يمكن أن يكون التساؤل حول حرائق الغابات والفيضانات والحوادث الكبرى أو حول مستجدات وباء فيروس كورونا المستجد كوفيد-19. والفكرة هي تقليل الضغط على رقم الطوارئ 112 ورقم النصائح رقم 1177.
