يمكن أن تؤدي القضية ضد بنك Jyske إلى “تأثير متسلسل”
سيقوم وكيل حماية المستهلك الدنماركي (المعروف أيضًا بـ Forbrugerombudsmanden) بمقاضاة Jyske Bank بعد أن فرض البنك أسعار فائدة على عملائه دون موافقتهم.
صرح وكيل حماية المستهلك الدنماركي في بيان يوم الخميس: “قدم وكيل حماية المستهلك الدنماركي استدعاءً للمحكمة لمعرفة ما إذا كان لدى البنك السلطة العقدية اللازمة لإدخال وفرض فوائد سلبية على حسابات التوفير دون موافقة نشطة من العملاء.”
كان Jyske واحدة من عدة بنوك دنماركية فرضت فوائد سلبية على إيداعات العملاء بين عامي 2019 و2022. منذ ذلك الحين، ارتفعت أسعار الفائدة المركزية عدة مرات.
وفقًا لما قاله مادس راينهولت، مدير جمعية حقوق المستهلك الدنماركية Tænk, إذا نجح وكيل حماية المستهلك الدنماركي في دعواه ضد البنك، فإن ذلك يمكن أن يكون له تداعيات واسعة النطاق على قطاع البنوك في الدنمارك.
قال: “إذا تم تأييد قضية وكيل حماية المستهلك الدنماركي من قبل المحكمة، فإن ذلك سيعني أن Jyske Bank في المقام الأول سيكون عليه دفع الكثير من الأموال للعملاء في الدورة الأولى”.
وأضاف “ولكن العديد من البنوك الأخرى ستضطر على الأرجح أيضًا للقيام بذلك، لأن شروط وأحكام البنوك حول هذا الموضوع متشابهة للغاية. لذا يمكن أن يكون لذلك تأثيرات بعيدة المدى”.
قالت وكيلة حماية المستهلك الدنماركي كريستينا توفتيغارد نيلسن في البيان الصادر يوم الخميس : “عندما يبرم العملاء اتفاقًا مع بنكهم، فإن البنك لا يمكنه تغيير العناصر الرئيسية دون موافقة العملاء”.
وكانت قد نفت Jyske Bank أي خطأ، مشيرةً إلى أن شروطها وأحكامها، التي تنطبق على جميع العملاء الخاصين، تنص بوضوح على أن سعر الفائدة قابل للتغيير ويمكن تغييره في ظروف معينة.
جاء في بيان البنك ردًا على استدعاء وكيل حماية المستهلك الدنماركي: “نتيجة لذلك ونتيجة لعدد من الأسباب الأخرى، تعتقد Jyske Bank أنها مخولة بإدخال وفرض فوائد سلبية”.
وأضافت “ويشمل ذلك الحسابات المتعلقة بالقضية التي رفعها وكيل حماية المستهلك الدنماركي ضد Jyske Bank”.
اقرأ أيضًا:
إغلاق أجهزة الصراف الآلي في منطقة كريستيانشافن () ()
