تفوق العملاق الألماني Zalando كأكثر المتاجر الالكترونية شعبية بين الدنماركيين العام الماضي. حيث نال ثقة المستهلكين.
المتاجر الالكترونية الأكثر شعبية في الدنمارك
كان Zalando الألماني العملاق للأزياء هو المتجر الإلكتروني الأكثر شعبية بين الدنماركيين العام الماضي.
يتضح هذا من خلال تقدير جديد من Dansk Erhverv.
في المرتبة الثانية جاءت شركة Matas التي تبيع منتجات التجميل والصحة، تليها سلسلة الملابس السويدية H&M.
وهذا لا يفاجئ Henrik Byager، خبير العلامات التجارية ونمط الحياة. ويوضح أن القائمة تتماشى مع حقيقة أن أنماط استهلاك الدنماركيين قد تغيرت.
“لم نعد نذهب إلى المتاجر كثيراً بعد الآن. الأشياء التي فضلنا في السابق شرائها في المتاجر الفعلية، نشتريها الآن عبر الإنترنت. هذا ينطبق، من بين أمور أخرى، على الملابس التي يمكنك طلبها إلى المنزل وإرسالها مرة أخرى”، كما يقول Henrik Byager للتلفزيون 2.
ليست هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تسمية Zalando بمتجر التجارة الإلكترونية المفضل لدى الدنماركيين. في العام الماضي، تصدر المتجر الإلكتروني القائمة أيضاً.
يشير Henrik Byager إلى أن الدنماركيين كانوا يفضلون في السابق شراء البقالة والإلكترونيات عبر الإنترنت لأنها تناسب الجميع.
من ناحية أخرى، كانت الملابس لفترة طويلة شيئاً يفضل الدنماركيون شرائه في المتاجر. لم يعد الأمر كذلك، واليوم أصبح المنزل نوعاً من “غرف القياس”، كما يقول.
تستفيد شركة مثل Zalando بشكل جيد من هذا الاتجاه، لأنها لا تمتلك متاجر فعلية، ولكنها قامت ببناء أعمالها فقط على كونها متجراً على شبكة الإنترنت.
“ما يفعله Zalando هو أن لديهم مجموعة كبيرة بأسعار منخفضة. نحن نحب ذلك كمستهلكين، لأننا نوفر المال والوقت ونحصل على خيارات لم تكن لدينا من قبل”، كما يقول Henrik Byager.
وفقاً لـ Avisen Danmark، حققت Zalando مبيعات تزيد عن 77 مليار كرون دانمركي سنوياً موزعة على 25 دولة أوروبية. يعمل 8000 موظف في برلين، حيث بدأت الشركة منذ 15 عاماً.
تتمتع هذه المتاجر بالمصداقية
“لدينا نسبة انتشار عالية جداً في الدنمارك. لا نشارك الكثير من الأرقام، لكن يمكنني القول إنها في النهاية العليا مقارنة بالأسواق الأخرى التي نتواجد فيها”، كما تقول جوانا هاميل لـ Avisen Danmark.
يعتقد Henrik Byager أن هذا قد يكون له علاقة بحقيقة أن جميع متاجر الويب الموجودة في القائمة تتمتع بدرجة عالية من المصداقية. الشيء الذي، حسب قوله، هو أهم شرط مسبق للقيام بعمل جيد.
“من الأهمية بمكان أن تحصل على ما تتوقعه”. وتتمتع جميع المتاجر الثلاثة بهذه الثقة. ويوضح أن الشركات الكبيرة تكبر إذا نشرت رسالة “يمكنك التسوق بأمان هنا”.
يصر مدير التجارة الإلكترونية نيلز رالوند من Dansk Erhverv على أن هناك عدداً من الشركات الدنماركية من بين أكثر 20 متجراً شعبية على الإنترنت.
“يمثل الاثنان الموجودان في القمة معاً 10 في المائة من التداولات، وحصتهما آخذة في الازدياد”.
يقول في البيان الصحفي إن هذا الأمر يقتضي احترامي العميق للجهود المتفانية والمهنية التي بذلوها. في إشارة إلى زالاندو وماتاس.
بعد Zalando وMatas وH&M تتبع سلسلة البقالة nemlig.com ،Zooplus، التي تتعامل في المعدات وأغذية الحيوانات الأليفة، Elgiganten ،DSB ،Coop.dk، عملاق الإنترنت الأمريكي Amazon وbilka.dk.
استحوذت أكثر 20 متجراً على الإنترنت شعبية على 30 بالمائة من إجمالي التسوق عبر الإنترنت للدنماركيين في عام 2022، وفقاً للتحليل.
المصدر () ()
